Remembering shopping experiences: the shopping experience memory scale M Flacandji, N Krey Journal of Business Research 107, 279-289, 2020 | 92 | 2020 |
De l’expérience au souvenir de l’expérience: étude des invariants et des décalages entre parcours de magasinage et souvenir immédiat M Flacandji Management & Avenir, 79-100, 2016 | 29 | 2016 |
The relationship between retailer app use, perceived shopping value and loyalty: the moderating role of deal proneness M Flacandji, M Vlad International Journal of Retail & Distribution Management 50 (8/9), 981-995, 2022 | 17 | 2022 |
Le souvenir de l'expérience vécue en magasin physique. Les apports de l'analyse de réseaux. M Flacandji Décisions Marketing, 71-87, 2017 | 10 | 2017 |
Du souvenir de l'expérience à la relation à l'enseigne: une exploration théorique et méthodologique dans le domaine du commerce de détail M Flacandji Dijon, 2015 | 9 | 2015 |
How can organizational tolerance toward frontline employees’ errors help service recovery? J Cusin, F Michaël Journal of Personal Selling & Sales Management, 2021 | 6 | 2021 |
La place des technologies interactives de médiation innovantes dans les musées : analyse des effets de la présence d’un robot sur les comportements des visiteurs J Passebois-Ducros, M Flacandji Décisions Marketing 105, 2022 | 4 | 2022 |
L’analyse de réseaux appliquée aux trajectoires de magasinage, quels enjeux managériaux ? M Flacandji, H Berkowitz 18ème Colloque International Etienne Thil, Paris, 2014 | 3 | 2014 |
The influence of cell phone uses on the shopping experience M Flacandji, M Vlad Decisions Marketing 100 (4), 79-96, 2020 | 2 | 2020 |
L’influence des utilisations du téléphone portable sur l’expérience de magasinage M Flacandji, M Vlad Decisions Marketing, 79-96, 2020 | 2 | 2020 |
A time (ly) perspective of the service recovery paradox: How organizational learning moderates follow-up recovery effects R Lunardo, J Cusin, M Flacandji Journal of Business Research 166, 114088, 2023 | 1 | 2023 |
The Role of Innovative Interactive Mediation Technologies in Museums: An Analysis of How the Presence of a Robot Affects Visitor Behavior J Passebois-Ducros, M Flacandji Decisions Marketing 105 (1), 231-248, 2022 | 1 | 2022 |
Nous souvenons-nous réellement de notre expérience vécue en magasin? Confrontation du souvenir immédiat au parcours effectif M Flacandji 17ème Colloque International Etienne Thil, 2014 | 1 | 2014 |
The effects of retail apps on shopping well-being and loyalty intention: A matter of competence more than autonomy M Flacandji, M Vlad, R Lunardo Journal of Retailing and Consumer Services 78, 2024 | | 2024 |
When and why signaling frontline employee inexperience can prove to be an asset: Effects on consumer forgiveness for service failure M Flacandji, J Cusin, R Lunardo Psychology & Marketing 40 (12), 2728-2742, 2023 | | 2023 |
Redesigning loyalty marketing for a better world: the impact of green loyalty programs on perceived value M Flacandji, J Passebois Ducros, M Ieva Journal of Service Theory and Practice 33 (4), 465-487, 2023 | | 2023 |
Centres-villes, centres commerciaux: quelles sont les attentes des «millenials»? C Lombart, M Flacandji, P Brillet-Coutelle, R Vanheems The Conversation, 2023 | | 2023 |
Intégrer la RSE à un positionnement prix bas: Mission impossible pour E. Leclerc? J Passebois Ducros, M Flacandji Recherche et Cas en Sciences de Gestion 23 (3), 81-99, 2022 | | 2022 |
Du positionnement RSE voulu à l’image RSE des enseignes: Le cas de la grande distribution en France J Passebois Ducros, M Flacandji Recherche et Cas en Sciences de Gestion 23 (3), 19-38, 2022 | | 2022 |
Une vision moins idéalisée de l'expérience client en marketing. Entre création et destruction de valeur M Flacandji, R Mancarelli, M Pulh Variations sur la consommation et la distribution: individus, expériences …, 2022 | | 2022 |