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| Le banche e la valorizzazione della reputazione nei confronti della clientela retail L Bajetta, L Munari MK 27 (2), 2-11, 2009 | 4 | 2009 |
| Il customer life time value nelle banche: alcune riflessioni introduttive L Munari Valutazione del Customer Life Time Value e del potenziale commerciale del …, 2005 | 4 | 2005 |
| Il pricing dei servizi bancari in Italia: evidenze dai confronti internazionali LMG Munari Bancaria 10, 1-12, 2005 | 4 | 2005 |
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| L'evoluzione della situazione finanziaria delle imprese LMG Munari Franco Angeli, 1979 | 3 | 1979 |
| Indagine ABI sui modelli di servizio per small business e piccole imprese L Munari, L Bajetta MK 5 (5), 2-14, 2014 | 2 | 2014 |
| La reputazione delle banche dalla prospettiva della clientela retail: i risultati di un'indagine L Munari, M Regalli, B Ronchini, MG Soana BANCARIA, 24-48, 2011 | 2 | 2011 |
| Gli approcci di Customer Satisfaction adottati dalle banche LB L. Munari MK, 2010 | 2 | 2010 |
