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| Las habilidades blandas en la mejora del servicio al cliente en el área de ventas de las concesionarias automotrices en el área metropolitana de Monterrey RD Escamilla Vielma Universidad Autónoma de Nuevo León, 2021 | | 2021 |
| Impacto de las soft skills en el servicio al cliente en el área de ventas RD Escamilla-Vielma, A Segovia-Romo Vinculatégica EFAN 6 (1), 880-894, 2020 | | 2020 |
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| Las habilidades blandas y el servicio al cliente en tiempos del Covid RDE Vielma, AS Romo, JM Gómez | | |
| Revista Internacional de Investigación e Innovación Tecnológica RD Escamilla-Vielma, A Segovia-Romo, GJ Alarcón-Martínez | | |
| The Soft Skills as a Drivers of Customer Service in the Automobile Dealers RDE Vielma, A Segovia-Romo, JF López | | |
