Nara Stefano; Nara Medianeira Stefano; Medianeira Stefano, N.; Stefano, N.M.
Nara Stefano; Nara Medianeira Stefano; Medianeira Stefano, N.; Stefano, N.M.
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Title
Cited by
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Year
A fuzzy SERVQUAL based method for evaluated of service quality in the hotel industry
NM Stefano, N Casarotto Filho, R Barichello, AP Sohn
Procedia CIRP 30, 433-438, 2015
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Gestão de ativos intangíveis: implicações e relações da gestão do conhecimento e capital intelectual
NM Stefano, N Casarotto Filho, MCD Freitas, MAT Martinez
Perspectivas em Gestão & Conhecimento 4 (1), 22-37, 2014
352014
COPRAS (Complex Proportional Assessment): state of the art research and its applications
NM Stefano, N Casarotto Filho, LGL Vergara, RUG da Rocha
IEEE Latin America Transactions 13 (12), 3899-3906, 2015
302015
Activity-based costing in services: literature bibliometric review
NM Stefano, N Casarotto Filho
SpringerPlus 2 (1), 1-11, 2013
262013
Gerenciamento de custos em pequenas empresas prestadoras de serviço utilizando o Activity Based Costing (ABC)
NMS Mestre
Estudios Gerenciales 27 (121), 15-37, 2011
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Explorando conceitos e modelos sobre o processo de decisão de compra do consumidor em função da mudança de hábito alimentar
N Stefano, A Capoval, LP Godoy
Anais do IX Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 1-20, 2008
152008
Ecodesign referencial teórico e analise de conteúdo: proposta inicial para estudos futuros
NM Stefano, AR Ferreira
Estudos em Design 21 (2), 2013
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O uso da ferramenta Balanced Scorecard com ênfase na satisfação dos clientes em uma cooperativa de pequeno porte
JLP Diniz, LP Godoy, NM Stefano
Gestão. org 10 (3), 653-684, 2012
112012
Uma proposta de gerenciamento de custos em pequenas organizações de serviço utilizando o Activity Based Costing
NM Stefano, LP Godoy, N Casarotto Filho, A Santa Catarina
ABCustos 5 (2), 2010
112010
Satisfação dos clientes interno e externo mensurada através da escala SERVQUAL e do modelo Gap em uma empresa prestadora de serviços
N Stefano, AR Ferreira, DM Joao, LP Godoy
IV Congresso Nacional de Excelência em Gestão 4, 2008
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Management of electronic journals using fuzzy AHP methodology
NM Stefano, N Casarotto Filho, R Barichello
IEEE Latin America Transactions 13 (1), 330-336, 2015
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Percepção dos consumidores: atributos considerados importantes nas embalagens
NM Stefano, N Casarotto Filho
Revista Produção Online 12 (3), 657-681, 2012
82012
Perspectivas da inteligência competitiva no brasil
MGR Campelli, ME Barbejat, N Casarotto Filho, NM Stefano
XXXIX Congresso Brasileiro de Educação em Engenharias–COBENGE, 2011
82011
Uma avaliação empírica e aplicação da escala SERVQUAL e do índice PASC para a mensuração da qualidade dos serviços.
NM Stefano
Revista de Economia e Administração 8 (2), 2009
82009
Utilização das dimensões da qualidade e escala Likert para medir a satisfação dos clientes de uma empresa prestadora de serviços
N Stefano, AW Righi, MG Lisboa, LP Godoy
ENCONTRO NACIONAL EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO–ENE¬ GEP, Foz do Iguaçu, 2007
82007
Proposta de Critérios para avaliação do ciclo de maturidade das empresas incubadas, a partir do Modelo CERNE: um estudo na Incubadora Tecnológica de Curitiba (INTEC)
PS de ALMEIDA, IC ZATTAR, R SELEME, NM STEFANO
Revista ESPACIOS| Vol. 36 (Nº 22) Año 2015, 2015
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Sobre os autores
ADAQDEV DE, MEMD DE ABUSO
Capa 42 (4), 2015
7*2015
Medición de la calidad percibida en organización de servicio: utilizando o Índice de Potencial de Aumento de la Satisfacción del consumidor (PASC) y Modelo dos 5 GAPS
NM Stefano, N Casarotto Filho, LP Godoy
Sistemas & Gestão 5 (1), 17-31, 2010
72010
Seis sigma, ISO 14000 e Quality Function Deployment (QFD) ferramentas gerenciais nas organizações para melhoria da qualidade e produtividade
N Stefano, A CHAPOVAL NETO, LP Godoy
Encontro Nacional de Engenharia de Produção–Rio de Janeiro, RJ, Brasil, 2008
72008
O uso de jogos e simulação como métodos alternativos de ensino em engenharia no Brasil: uma revisão bibliográfica
RRL da SILVA, IC ZATTAR, MG CLETO, NM STEFANO
Revista ESPACIOS| Vol. 37 (Nº 05) Año 2016, 2016
62016
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Articles 1–20